Antwoord op veelgestelde vragen
- Ik wil inloggen en ontvang een melding dat een andere gebruiker wordt uitgelogd. Hoe kan dit?
Deze melding ontvangt u
- als u al ingelogd bent en nogmaals probeert in te loggen, of
- als u uw accountgegevens aan een ander heeft gegeven, deze persoon met uw gegevens is ingelogd en u zelf ook probeert in te loggen*.
* Accounts op MFAS zijn strikt persoonlijk, zie voor meer informatie de gebruikersvoorwaarden.
- Ik wil via SSO inloggen, maar krijg een foutmelding
Neem contact op met uw systeembeheerder. Deze onderhoudt uw inloggegevens. Mocht de beheerder vragen hebben, kan deze contact opnemen met MFAS bv (info@mfas.nl of 071 5190064).
- Tweestapsauthenticatie, waarom gebruiken jullie dat?
Om in te kunnen loggen op het programma MFAS dient u een account te hebben. Uw account is strikt persoonlijk. Het is belangrijk dat uw inloggegevens veilig zijn en veilig blijven. Daarom hebben wij aan de inlogprocedure een extra stap toegevoegd: de tweestapsauthenticatie.
- in stap 1 vult u zoals te doen gebruikelijk uw e-mailadres en wachtwoord in
- in stap 2 vult u een code in die u gegenereert heeft met een “authenticator-app”.
Een authenticator-app dient op uw smartphone geïnstalleerd te worden. In de authenticator app wordt de naam van uw account (MFAS, gevolgd door uw e-mailadres) getoond en de code die u nodig heeft voor stap 2 van de inlogprocedure. Deze code wordt elke 30 seconden ververst.
Er zijn meerdere authenticator-apps, zoals Microsoft Authenticator (Android), Microsoft Authenticator (iOS), Google Authenticator (iOS), Google Authenticator (Android), Salesforce Authenticator (iOS), Salesforce Authenticator (Android).
- Wat is een "single sign-on" (SSO) oplossing
Organisaties maken gebruik van tientallen tot honderden applicaties waarop ingelogd moet worden. Daardoor heeft een gemiddelde eindgebruiker zoals u, elke dag misschien wel 9 verschillende wachtwoorden en gebruikersnamen nodig om uw werk te kunnen doen. Dit kan niet alleen frustrerend zijn, maar ook leiden tot onveilige siuaties. Zo komt het voor dat mensen hun wachtwoorden op een blaadje schrijven, dat zij vervolgens op of onder hun laptop plakken.
Een SSO-oplossing zorgt ervoor dat eindgebruikers slechts eenmaal in hoeven te loggen. De SSO-software zorgt er daarna voor dat authenticatie tot andere applicaties automatisch verloopt. Door ons wordt een aantal SSO-oplossingen ondersteund, voorbeelden zijn Okta, SecureLogin, Microsoft AD .
- Wat is een wachtwoordenmanager
Een wachtwoordmanager is een digitale 'kluis' waarin u al uw wachtwoorden en gebruikersnamen opslaat. U hoeft alleen het wachtwoord van uw wachtwoordmanager te onthouden. Als u een website bezoekt waarbij u moet inloggen, vult de wachtwoordmanager automatisch uw gebruikersnaam en wachtwoord voor de betreffende site in.